产品知识
数据修复

数据维护:

如果您在使用软 件的过程中,因误操作或感染电脑病毒等原因造成数据错误或数据损坏,请您把备份数据以安全的方式传递到任我行公司处理。

·在传递数据的同 时,请您提供以下标识性信息:您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的 出错情况,我们将根据数据的具体损坏情况,尽可能为您修复。
·为保证数据的完 整性与连续性,用户应定期进行账套数据备份工作。建议用户每次都在硬盘上备份,定期将备份数据刻录成光盘,相近几次的备份数据最好不要互相覆盖。
·数据修复价格: 所有普及版为 100元/次非普及版为 200元/次,凭数据修复卡 上的卡号和密码在任我行公司享受单次数据修复服务。数据修复保质期为1年。

如何购买数据修 复卡?

 购买方式:请到 当地代理商处购买数据修复卡。    
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对无法在本地购 买到数据修复卡的客户,可以选择直接与任我行软件公司联系进行购买,请致电 028-85938729 ,客服人员将告 诉您打款至公司指定账号。

如何联系我们?

1.通过登录――在线服务平台, 进入数据上传中心。
2.将您需要维护的 数据通过邮件发送给我们,数据收取专用邮箱:
  rwx@grasp.com.cn
  support@grasp.com.cn

在联系我们的同 时,请提供您的数据修复卡号、密码以及产品相关注册信息,任我行客服部将会尽快响应您的服务请求。

数据服务监督:

针对付费客户的 数据处理,任我行软件承诺在收取数据并确认付款后一个工作日内回复,对无法解决的数据问题,将不收取任何费用。如您对我们提供的服务有任何的异议或不满,您可直接拨打任我行公司服务质量监督电话进行投诉。我们将对 您的投诉做详细记录,并作深入调查、处理。

以前所有的相关 服务规章、制度、流程等与本条例相抵触的,以本条例规定为准。

 
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